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    <title>トミー精工｜サポート・FAQ</title>
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    <updated>2012-01-31T05:17:50Z</updated>
    <subtitle>トミー精工の製品サポートやFAQなど。</subtitle>
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    <title>2012.01【更新】 製造終了製品に関する修理及び精密保守点検（校正）お取扱いのご案内</title>
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    <published>2012-01-31T05:08:34Z</published>
    <updated>2012-01-31T05:17:50Z</updated>

    <summary> こちらよりご覧くださいませ。...</summary>
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        <![CDATA[<span class="mt-enclosure mt-enclosure-image" style="display: inline;"><a href="http://bio.tomys.co.jp/products/information/"><img class="mt-image-none" src="http://bio.tomys.co.jp/support/2012/01/31/images/info_button.jpg" alt="info_button.jpg" width="352" height="81" /></a></span>
<p><a href="http://bio.tomys.co.jp/products/information/">こちら</a>よりご覧くださいませ。</p>]]>
        
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    <title>計画停電に於ける機器使用の対応及びお願い</title>
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    <published>2011-04-06T02:56:00Z</published>
    <updated>2011-06-08T04:31:35Z</updated>

    <summary>平素より弊社及び弊社製品に格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。3月11日に発...</summary>
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    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://bio.tomys.co.jp/support/">
        <![CDATA[<p>平素より弊社及び弊社製品に格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。<br />3月11日に発生しました東北地方太平洋沖地震でお亡くなりになられた方々のご冥福をお祈り申し上げますと共に、被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。</p>
<p>震災後、東京電力管内で実施されております計画停電に関連して、弊社製機器の取り扱い方法に関しまして下記のとおりお願い申し上げます。弊社といたしまして、お客様にはご迷惑の掛からぬように機器の取り扱い方法に関しての情報を今後も発信してまいる所存です。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。</p>
<p style="text-align: center;">記</p>
<p>１．全般<br />機器は使用中に停電になった場合でも破損、故障の原因とはなりませんが、以下のように機器によりましては試料、被滅菌物等の取り出しに手間がかかり、遠心処理や滅菌処理等の完全性を脅かす場合が考えられます。<br />これをご理解の上、計画停電予定時間での機器の使用は、できるだけお控え下さいますようお願い申し上げます。<br />代表的な機器の状態を次に示させて頂きます。詳細に関しては、各機器の取り扱い説明書をご確認下さい。</p>
<p>２．機器別<br />　２．１　遠心機の状況・対応<br />　　　　(1)遠心中に停電になった場合、遠心機は自然減速（ブレーキがかからない<br />　　　　　　状態 ）で回転を停止しますのでロータの回転が停止するまで長時間か<br />　　　　　　かってしまう場合があります。<br />　　　　(2)冷却遠心機の場合には冷凍機が停止し、遠心室内の温度が徐々に上<br />　　　　　　昇することが考えられます。<br />　　　　(3)ドアロック機構が、停電保護により通常の取り扱い方法でのドア開閉が<br />　　　　　　できなくなります。試料の取り出し等の理由により必要な場合には、緊急<br />　　　　　　時の手動解除によるドア開閉になります。この際には、必ずロータの回<br />　　　　　　転が完全に停止した後に作業実施をお願い致します。<br />　　　　(4)停電から復旧しても停電前の運転状態に復帰しませんので、はじめから<br />　　　　　　の再スタートになります。<br />　　　　(5)機器が待機中（通電のみ）の場合、停電から復旧後は待機中の状況に<br />　　　　　　戻ります。</p>
<p><span enctype="application/x-www-form-urlencoded" class="mt-enclosure mt-enclosure-file" style="display: inline;"><a href="http://bio.tomys.co.jp/support/2011/04/06/docs/door_open2.pdf" target="_blank"><strong><span style="color: #ff0000;">停電時遠心室ドア手動開閉方法 （PDFファイル）<br /></span></strong>Supuremaシリーズ、AXシリーズ、MXシリーズ、KITMANシリーズ、KINTAROシリーズ、LCシリーズ</a></form>　</p>
<p>２．２　滅菌器の状況・対応<br />　　　　(1)温度上昇中に停電になった場合、温度上昇が停止し自然冷却状態に<br />　　　　　　なってしまいます。<br />　　　　(2)設定温度に到達し滅菌中に停電になった場合、滅菌が途中で終了し自<br />　　　　　　然冷却状態になってしまいますので滅菌が不完全になることが考えられ<br />　　　　　　ます。<br />　　　　(3)滅菌器の蓋を開けて被滅菌物を取り出す際は、必ず圧力が完全に下が<br />
　　　　　　ったことを確認してから実施をお願いたします。(圧力計指針の０気圧を<br />
　　　　　　確認)<br />
　　　　　　ロック機構が付いている機器(SX,LSX,KSシリーズ)においては、蓋の開<br />
　　　　　　閉が通常の取り扱い方法ではできなくなります。電源が復旧してからの<br />
　　　　　　開閉になります。<br />
　　　　(4)停電から復旧しても停電前の運転状態に復帰しませんので、はじめから<br />　　　　　　の再スタートになります。<br />　　　　(5)機器が待機中（通電のみ）の場合、停電から復旧後は待機中の状況に<br />　　　　　　戻ります。</p>
<p>　２．３　植物育成チャンバーの状況・対応<br />　　　　(1)停電時、弊社の機器にはバックアップ機能が特別に有りませんので温<br />　　　　　　度・湿度・照度の制御が全て停止します。停止状態でも問題のない試料<br />　　　　　　であれば停電から復旧後、温度・湿度・照度等の設定を確認して頂き問<br />　　　　　　題がなければOKです。<br />　　　　(2)停電で問題が発生する試料の場合は、予め別の機器への移動又は無<br />　　　　　　停電装置への接続をお願い致します。</p>]]>
        
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    <title>震災により冠水した弊社製品の修理対応について</title>
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    <id>tag:bio.tomys.co.jp,2011:/support//3.130</id>

    <published>2011-04-06T02:44:03Z</published>
    <updated>2011-04-06T07:53:46Z</updated>

    <summary>平素より、弊社及び弊社製品に格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。3月11日に...</summary>
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    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://bio.tomys.co.jp/support/">
        <![CDATA[<p>平素より、弊社及び弊社製品に格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。<br />3月11日に発生しました東北地方太平洋沖地震で、お亡くなりになられた方々のご冥福をお祈り申し上げますと共に、被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。<br /><br />弊社といたしましては、震災を受けましたお客様ご使用の製品を出来るだけ復旧させるべく最善の努力をしてまいる所存ですが、津波等により冠水いたしました製品の修理対応に付きましては下記のとおりご報告させて頂きますので、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。</p>
<p style="text-align: center;">記</p>
<p>１．修理対応　冠水した製品に付きましては修理対応を控えさせて頂きます。</p>
<p>２．理　　　由　水に浸かった製品は時間経過とともに劣化が進行していきます。<br />　　　　　　　　　修理実施により一時的に使用可能になったとしても、残っている<br />　　　　　　　　　水分で制御基板、電気部品、配線被覆内部の芯線、接続部<br />　　　　　　　　　(コネクター等)が腐食し、発煙、発火に至る危険性を含んで<br />　　　　　　　　　おります。</p>
<p>３．対象製品　冠水した弊社製品全般<br />　　　　　　　　　高速冷却遠心機、低速冷却遠心機、微量高速冷却遠心機、<br />
　　　　　　　　　微量高速遠心機<br />　　　　　　　　　植物育成チャンバー、クロマトチャンバー<br />　　　　　　　　　小型高圧蒸気滅菌器　他</p>]]>
        
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    <title>点検・修理等、出張料金改定のご案内</title>
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    <id>tag:bio.tomys.co.jp,2010:/support//3.97</id>

    <published>2010-08-21T09:29:21Z</published>
    <updated>2011-03-12T05:56:41Z</updated>

    <summary>こちらよりPDFファイルをご覧くださいませ。...</summary>
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    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://bio.tomys.co.jp/support/">
        <![CDATA[<p><a onclick="_gaq.push(['_trackPageview','出張料金改定'])" href="http://bio.tomys.co.jp/support/2010/07/12/docs/20100712_support.pdf" target="_blank">こちらよりPDFファイルをご覧くださいませ。</a></p>]]>
        
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    <title>オートクレーブ用のステンレスカゴ・ステンレスバケツの寸法を知りたいのですが。</title>
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    <published>2010-08-20T06:06:35Z</published>
    <updated>2010-09-08T06:08:32Z</updated>

    <summary>オートクレーブ・アクセサリページをご覧ください。...</summary>
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        <name>admin</name>
        
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        <category term="400オートクレーブ" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://bio.tomys.co.jp/support/">
        <![CDATA[<p><a href="http://bio.tomys.co.jp/products/autoclaves/accessories/index.html" target="_blank">オートクレーブ・アクセサリページ</a>をご覧ください。</p>]]>
        
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    <title>ロータの半径や推奨チューブ寸法などロータの仕様が知りたいのですが。</title>
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    <published>2010-08-20T06:01:50Z</published>
    <updated>2010-09-08T06:09:02Z</updated>

    <summary>各製品の「ロータ仕様／アクセサリ」から各ロータの仕様詳細がPDFファイルにてご覧...</summary>
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        <![CDATA[<p>各製品の<a href="http://bio.tomys.co.jp/products/index.html#acce" target="_blank">「ロータ仕様／アクセサリ」</a>から各ロータの仕様詳細がPDFファイルにてご覧になれます。</p>]]>
        
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    <title>お問い合せ先についてのご案内</title>
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    <id>tag:bio.tomys.co.jp,2008:/test-support//3.24</id>

    <published>2008-03-03T06:25:59Z</published>
    <updated>2010-12-10T01:53:05Z</updated>

    <summary>■お問い合せ、修理のご依頼などは、販売店もしくはお近くの当社事業所にご連絡くださ...</summary>
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        <category term="100重要なお知らせ" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://bio.tomys.co.jp/support/">
        <![CDATA[<p>■お問い合せ、修理のご依頼などは、販売店もしくは<a href="http://bio.tomys.co.jp/company/aboutus/index.html">お近くの当社事業所</a>にご連絡ください。</p>
<p><br />■トミー製品の輸出に関するお問い合わせ先<br />・<a href="http://www.digital-biology.co.jp/" target="blank">トミーデジタルバイオロジー株式会社</a>　<br />マニュファクチャードプロダクト 電話０３－５９７１－８１６０</p>]]>
        
    </content>
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    <title>汚染除去証明書ご記入のお願い</title>
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    <id>tag:bio.tomys.co.jp,2007:/test-support//3.23</id>

    <published>2007-11-26T08:06:58Z</published>
    <updated>2011-03-12T06:36:35Z</updated>

    <summary>汚染除去証明書ご記入のお願いをご確認ください。  ここをクリックしますとPDFを...</summary>
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    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://bio.tomys.co.jp/support/">
        <![CDATA[<p>汚染除去証明書ご記入のお願いをご確認ください。</p>

<p><a onclick="_gaq.push(['_trackPageview','汚染除去証明書'])" href="http://bio.tomys.co.jp/support/2007/11/26/TTS-Z001R1.pdf"> ここをクリックしますとPDFを表示、もしくはダウンロードできます。</a></p>]]>
        
    </content>
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    <title>中古医療機器のお取り扱いについてのご注意</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://bio.tomys.co.jp/support/2007/11/post-15.html" />
    <id>tag:bio.tomys.co.jp,2007:/test-support//3.22</id>

    <published>2007-11-15T02:07:00Z</published>
    <updated>2011-03-12T06:40:19Z</updated>

    <summary>１．中古医療機器のご使用についての注意点 ①医療機器は、中古であっても薬事法第６...</summary>
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        <category term="100重要なお知らせ" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://bio.tomys.co.jp/support/">
        <![CDATA[<p>１．中古医療機器のご使用についての注意点</p>

<p>①医療機器は、中古であっても薬事法第６５条が適用されます。<br />
②薬事法施行規則第１７０条に基づく整備を実施していない中古医療機器は違法ですので購入・賃貸・授受に際しては十分ご注意ください。<br />
③薬事法で義務付けられている最新の添付文書、取扱説明書、標準付属品、中古医療機器としての告知（ 前述整備完了証明等 ）が添付されていることを事前にご確認ください。</p>

<p>２．中古医療機器の販売・賃貸・授与についての注意点</p>

<p>① <a onclick="_gaq.push(['_trackPageview','中古医療機器案内'])" href="http://bio.tomys.co.jp/support/2007/11/14/tyuukoiryoukiki.pdf">中古医療機器の販売・賃貸・授与について</a>をご覧ください。</p>

<p>② <a onclick="_gaq.push(['_trackPageview','中古医療機器書式'])" href="http://bio.tomys.co.jp/support/jizentuutisyo.pdf">中古医療機器の事前通知書書式はこちら</a>です。</p>]]>
        
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    <title>「延長保証」制度のお知らせ</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://bio.tomys.co.jp/support/2007/10/post-14.html" />
    <id>tag:bio.tomys.co.jp,2007:/test-support//3.21</id>

    <published>2007-10-23T01:49:13Z</published>
    <updated>2011-03-12T06:12:02Z</updated>

    <summary>もしもの時も安心です。突然起こる故障時の出費に備える保証として、「延長保証」制度...</summary>
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    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://bio.tomys.co.jp/support/">
        <![CDATA[<p>もしもの時も安心です。突然起こる故障時の出費に備える保証として、「延長保証」制度をお勧めいたします。長期間の保証により確かな安心で末永くご利用いただける「延長保証」制度。製品ご購入時にご依頼いただけます。<br />
<a href="http://bio.tomys.co.jp/support/2009/04/24/0620C.pdf" onClick="_gaq.push(['_trackPageview','延長保証FAQ'])"><br />
ここをクリックして閲覧、もしくはダウンロードしてください。</a></p>]]>
        
    </content>
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    <title>アスベストの使用に関して</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://bio.tomys.co.jp/support/2007/08/post-13.html" />
    <id>tag:bio.tomys.co.jp,2007:/test-support//3.20</id>

    <published>2007-08-01T11:10:56Z</published>
    <updated>2011-03-12T06:19:06Z</updated>

    <summary>弊社製品におけるアスベスト含有品の使用状況についてお知らせ致します。 （2007...</summary>
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        <name>admin</name>
        
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        <category term="100重要なお知らせ" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://bio.tomys.co.jp/support/">
        <![CDATA[<p>弊社製品におけるアスベスト含有品の使用状況についてお知らせ致します。<br />
（2007年8月1日更新）</p>

<p><a href="http://bio.tomys.co.jp/support/2007/08/01/RTS-07Z7251.pdf" onClick="_gaq.push(['_trackPageview','アスベストお知らせ'])">ここをクリックしますとPDFが表示、もしくはダウンロードできます。</a></p>]]>
        
    </content>
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    <title>ご不要製品の廃棄についてのお知らせ</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://bio.tomys.co.jp/support/2007/07/post-12.html" />
    <id>tag:bio.tomys.co.jp,2007:/test-support//3.19</id>

    <published>2007-07-06T06:19:53Z</published>
    <updated>2011-03-12T06:23:27Z</updated>

    <summary>ご不要製品の廃棄についてのお知らせをご確認ください。 ここをクリックしてPDFを...</summary>
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    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://bio.tomys.co.jp/support/">
        <![CDATA[<p>ご不要製品の廃棄についてのお知らせをご確認ください。</p>

<p><a href="http://bio.tomys.co.jp/support/2007/07/12/huyouhin.pdf" onClick="_gaq.push(['_trackPageview','廃棄お知らせ'])">ここをクリックしてPDFを表示、ダウンロードしてください。</a></p>]]>
        
    </content>
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    <title>缶体内の各部の温度を測定したいのですが、可能でしょうか？</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://bio.tomys.co.jp/support/2007/07/post-10.html" />
    <id>tag:bio.tomys.co.jp,2007:/test-support//3.17</id>

    <published>2007-07-06T06:13:41Z</published>
    <updated>2010-06-18T10:48:28Z</updated>

    <summary>BSX-500、SX-300/500/700、LSX-300/500/700では...</summary>
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        <![CDATA[<p>BSX-500、SX-300/500/700、LSX-300/500/700では、工場オプション仕様により、缶体内に温度センサを取り付けることで対応可能です。ES/BSシリーズ等では、特注対応になりますが同様に対応可能です。詳細はお問い合せください。</p>]]>
        
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    <title>被滅菌物の温度が設定温度に到達してから、タイマの減算をすることは可能ですか？</title>
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    <id>tag:bio.tomys.co.jp,2007:/test-support//3.16</id>

    <published>2007-07-06T06:13:14Z</published>
    <updated>2010-06-18T10:48:28Z</updated>

    <summary>BSX-500、SX-300/500/700、LSX-300/500/700では...</summary>
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        <![CDATA[<p>BSX-500、SX-300/500/700、LSX-300/500/700では、被滅菌物センサ（オプション）を取付けることで対応可能です。被滅菌物センサを直接、被滅菌物に入れて、被滅菌物の温度が設定温度に到達してからタイマの減算を始め、確実な滅菌を行ないます。</p>]]>
        
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    <title>滅菌しているときの温度を、記録計等に出力することはできますか？</title>
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    <published>2007-07-06T06:12:12Z</published>
    <updated>2010-06-18T10:48:28Z</updated>

    <summary>BSX-500、SX-300/500/700、LSX-300/500/700では...</summary>
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        <![CDATA[<p>BSX-500、SX-300/500/700、LSX-300/500/700では、データ出力機能（オプション）により可能です。<br />
ES/BSシリーズ、LBS-245/325では、温度データ出力基板（オプション）を取付けることで可能となります。</p>]]>
        
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