点検・修理のご案内

修理のご案内

修理は迅速に

万一のトラブルにも、サービススタッフが迅速に対応いたします。
お気軽にご相談ください。

製造終了製品に関する精密保守点検お取り扱いはこちら

修理対応手順

STEP 01

ご依頼

お客様情報および修理依頼内容をお知らせください。
(住所、氏名、連絡先、機種名、製造番号、具体的な症状など)

STEP 02

訪問日のお打ち合わせ

サービス担当者または販売店から日程調整の連絡をいたします。

STEP 03

修理の実施

故障状況を確認し修理作業を実施いたします。
・修理費用は、現品を拝見した後、口頭にてお知らせいたします。
・修理作業の前に、機器が汚染されていないことを確認いたします。

STEP 04

完了のご報告

修理伝票を作成し、修理が完了したことを確認いただきます。
お預り修理の場合、修理完了品を発送いたします。

修理が長期間にわたる場合や、現地での作業が困難な場合、また、下表に該当する製品はお預り修理となります。

お預かり修理製品

●ローターの修理(保護管の交換を除く) ●バケット、ラックの修理(管掛金属管単体交換を除く)
●MV-100 ●MC-100 ●MS-100 ●MS-100R ●UD-100 ●PS-020 ●Q5000
●MP-040 ●PS-220 ●MT-360 ●MT-400 ●真空ポンプ ●冷却トラップ

修理見積書が必要な場合

概算修理見積り

無料

お聞きした情報により原因を推定し、費用を見積ります。
現品を確認した見積りではないので、見積内容と、実際の修理に差異が生ずる場合がありますことをご了承ください。
差異が大きい場合は修理を実施する前にその内容をご案内します。

詳細修理見積り

有料 6,000円

ご希望により修理前に見積りを作成するためにお伺いして、診断をしたうえで修理見積書を提出いたします。(出張費別途)

修理料金

修理の際は以下の料金を請求いたします。詳細につきましてはお問い合わせください。

工賃

最初の1時間

12,000円

以降 60分毎

+8,000円

部品代

修理に際し部品交換が発生した場合に請求いたします。

出張費

当社の出張費規定による費用を請求いたします。ただし、当社営業車以外の交通機関を使用した場合は、別途費用を請求いたします。

宿泊費

宿泊をともなう修理の場合には、上記出張費の他に当社の旅費規定による費用を請求いたします。

荷造費

当社で引取りました修理品をお送りする場合には、荷造費および送料として実費を請求いたします。

・その他運搬費、搬入費、据え付け料等の別途代金を請求いたします。

・上記の「お預かり修理製品」を送付された場合、修理を取りやめた場合であっても見積り料金が発生します。
また、製品を返却する際に、荷造り費、運搬費、搬入費等別途費用が発生する場合があります。

サービスの内容は予告なく変更する場合があります。
詳しくは販売店、またはお近くの当社事業所までお問い合せください。